Illumia Numero Verde: quando chiamare l'800 046 640

Illumia Numero Verde: i Contatti Telefonici per parlare con il Servizio Clienti

Il Servizio Clienti di Illumia è facilmente accessibile per gli utenti che necessitano assistenza. Se stai chiamando da una linea fissa, puoi utilizzare il numero verde 800 046 640, disponibile nei giorni feriali dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 13:00. Per chi invece preferisce usare il cellulare, il numero da comporre è il 051 600 8080, attivo negli stessi orari.

Oltre alle telefonate, Illumia mette a disposizione altri canali di contatto:

• Email: servizioclienti@illumia.it
• Fax: 051.04.04.055
• Live Chat sul sito www.illumia.it

Per le necessità legate al Servizio Vendite, il numero verde da contattare è l'800.80.88.80, operativo durante gli stessi orari del servizio clienti.

Vale la pena ricordare che, a seguito dell'emergenza Covid-19, il Servizio Clienti ha adottato un orario ridotto: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

I motivi principali per contattare il Servizio Clienti includono:

• Sottoscrizione di nuovi contratti
• Voltura
• Subentro
• Prima attivazione luce e gas
• Allacciamento

Inoltre, per chi è interessato a sottoscrivere un nuovo contratto, è disponibile anche il numero 010 848 01 61. La sede legale di Illumia si trova a Bologna, in Via de' Carracci 69/2, 40129.

Come comunicare l'Autolettura dei Consumi a Illumia

Ecco il paragrafo modificato seguendo le indicazioni richieste:

Per comunicare l'autolettura del contatore del gas a Illumia, il cliente ha diverse opzioni. Questa procedura, importante per assicurare che la bolletta rifletta i consumi reali e non quelli stimati, va effettuata tra il 25° e l'ultimo giorno del mese. Ecco le modalità disponibili:

Ricorda di annotare i consumi senza considerare i valori decimali, espressi in Smc per il gas. È utile avere a portata di mano il codice cliente o il codice PDR (disponibili in bolletta) prima di procedere con la comunicazione.

Per i contatori di energia elettrica, invece, non è più necessaria l'autolettura grazie ai nuovi contatori telegestiti, che permettono la lettura remota da parte del fornitore.

Gli Orari migliori per chiamare un Operatore Illumia quando in caso di assistenza

Ecco il paragrafo modificato secondo le tue indicazioni:

Per contattare efficacemente il Servizio Clienti di Illumia, è consigliabile scegliere gli orari ottimali per una risposta più rapida e un minor tempo d'attesa. Gli operatori sono generalmente più disponibili a mezzogiorno e dopo le 17:00. Durante la settimana, la disponibilità varia: nelle prime ore del mattino e nel primo pomeriggio è incerta, mentre migliora nel corso della giornata, risultando buona a mezzogiorno e nel tardo pomeriggio.

La sera, la disponibilità è generalmente buona da lunedì a venerdì. Il sabato, invece, offre una buona disponibilità al mattino e a mezzogiorno, ma si nota che il servizio è chiuso nel secondo pomeriggio e di sera.

Per attivare un contratto di fornitura luce o gas, il numero da contattare è lo 010.848.01.61. È utile avere a portata di mano il codice cliente o il Codice PDR/POD prima di chiamare, per facilitare il processo di assistenza.

Gli altri Contatti di Illumia: E-Mail, Fax e Social

Ecco il paragrafo modificato secondo le tue indicazioni:

Illumia offre diversi canali di contatto oltre al tradizionale numero verde, per soddisfare le varie esigenze di comunicazione dei suoi clienti. Tra questi:

Questi canali multimediali permettono ai clienti di Illumia di ricevere assistenza in modo rapido e personalizzato, adattandosi alle loro preferenze di comunicazione.

Se invece vuoi conoscere tutti i contatti di altri importanti operatori luce e gas, ti forniamo di seguito una lista che puoi consultare:

• Contatti Engie
• Contatti Engie Disdetta
• Contatti Illumia
• Contatti Levigas
• Contatti Nuovenergie

Area Clienti Illumia: Registrazione, Login e Funzioni

Ecco il paragrafo modificato come richiesto:

L'Area Clienti di Illumia, accessibile sul sito ufficiale illumia.it, offre ai clienti un controllo completo sulle loro forniture di luce e gas. Per accedere a questa piattaforma digitale, è necessario completare un semplice processo di registrazione:

Registrazione:

1. Inserire dati personali come nome, cognome, indirizzo di fornitura e fatturazione.
2. Aggiungere il codice fiscale per forniture domestiche o la Partita IVA per quelle aziendali.
3. Inserire il codice POD (per luce) o PDR (per gas).
4. Accettare i termini di utilizzo e l'informativa sulla privacy.
5. Confermare la registrazione attraverso un OTP (One Time Password) e una mail di conferma.

Login e Funzioni:

• Dopo la registrazione, i clienti possono effettuare il login usando email e password.
• L'Area Clienti permette di consultare e scaricare bollette in formato PDF, monitorare i consumi, attivare la bolletta web, e modificare dati personali.
• È possibile anche comunicare l'autolettura del contatore.

App MyIllumia:

• L'esperienza dell'Area Clienti è estesa anche tramite l'App MyIllumia, disponibile sia per iOS che Android, che offre funzionalità aggiuntive come notifiche personalizzate e geolocalizzazione degli sportelli.

Servizi Aggiuntivi:

• Illumia fornisce anche un servizio di verifica per le chiamate ricevute, assicurandosi che non siano truffe.
• La Bolletta 2.0 di Illumia, conforme alla Delibera 501/2014/R/com di ARERA, semplifica la comprensione delle voci di spesa.

In questo modo, Illumia assicura ai suoi clienti un'esperienza digitale completa, rendendo la gestione delle utenze efficiente e personalizzata, con la comodità di poter accedere ai servizi ovunque ci si trovi.

Illumia Sportelli: dove trovare gli Uffici del Fornitore

Ecco il paragrafo modificato secondo le tue indicazioni:

Illumia, con le sue radici in un approccio digitale e smart, ha sviluppato una forte presenza online, privilegiando canali come l'Area Clienti e l'App MyIllumia. Tuttavia, consapevole delle esigenze diverse dei suoi clienti, Illumia ha anche stabilito una presenza fisica tramite sportelli e punti vendita autorizzati distribuiti su tutto il territorio nazionale.

Questi sportelli offrono un'assistenza diretta e specializzata per le forniture di luce e gas, gestendo attivazioni e contratti. In aggiunta, è possibile acquistare le efficienti lampadine LED di Illumia, che rappresentano una scelta sostenibile per il risparmio energetico e sui costi in bolletta.

Per scoprire il punto vendita più vicino, i clienti possono fare riferimento alla mappa dettagliata disponibile sul sito di Illumia, che include informazioni utili come indirizzi e numeri di telefono. Ecco alcuni esempi di sportelli Illumia nelle principali città italiane:

• Illumia Point Milano: via Roma 46, Cesano Boscone 20090 (MI)
• Illumia Point Torino: corso Racconigi 150, Torino 10141 (TO)
• Firenze Illumia Point: via Senese 259B, Firenze 50124 (FI)
• Roma Illumia Point: via del Quadraro 72, Roma 00185 (RM)
• Illumia Point Napoli: via Giuseppe Di Vittorio 27, Parete 81030 (CE)

Per i clienti che preferiscono la comodità dello shopping online, Illumia mette a disposizione anche uno shop online per l'acquisto delle sue lampadine a LED. In questo modo, Illumia assicura un'esperienza cliente completa e personalizzata, sia online che offline.

Puoi consultare i numeri dell'assistenza clienti a questi link:

• Italgas - Contatti Energia
• Sorgenia - Contatti Energia
• Wekiwi - Contatti Energia
• Recensioni - Contatti Energia
• Edison - Recensioni Contatti Energia

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